从破局到超越 看极空间私有云如何突破体验

去年的这个时候,极空间以“破局”为主题的极空间私有云新品发布在京召开,发布了包括企业型Z4,以及面向个人和家庭用户的小精灵Z2两款新品。会上极空间创始人CEO袁斌表示,想让私有云像家用电器一样进入千家万户,用科技保存美好生活。时隔一年,极空间再次召开以“超越”为主题的新品发布会,不过与其说是发布会,不如说更像一个迟到的“自证会”:面对NAS行业以及极空间私有云这一年以来的遇到的所有“问题”,以及如何更好的“进入千家万户”进行了一个系统的革新和回复。

在各大论坛逛过一圈后,老马总结了一下消费者对于NAS的刚需,也一览大家对于极空间私有云近年的褒贬和期待。鉴于可能部分人并不知道NAS、私有云产品是什么?有什么区别?这里再次简单解释一下:NAS是一个网络储存器,以往主要是面对中小型企业,普通用户上手难度高达两本教科书。私有云是极空间为了让所有用户无差别的“傻瓜式”上手NAS,提出的概念以及产品,而这也正是极空间私有云去年定下“破局”主题的意义所在。

所以对于极空间私有云来说,有与NAS一样,存储与网络的基础,安全的刚需,更要有图突破传统NAS聚焦软件系统的用户体验。那么,从去年提出的“破局”到今年树立的“超越” ,极空间私有云到底是如何做的呢?

超越与否还是得看“软件”

袁斌在这次发布会上说了一句话很有意思,“与其说是做硬件,我们更像是一个专注做体验的软件公司,而事实上我们系统做的确实很NB。”在过去的365天,极空间私有云号称产品系统迭代了50个版本,上线了超过40个功能,针对各大小不同系统设备、小程序以及浏览器等7个终端,迭代了超过400个APP版本,这些更迭可不是犯病而是要给用户最好的体验。

所以在过去的一年里,极空间这个团队没有漏掉一条消费者的反馈,这可不是在卖人设。一年时间有关超过7000条的用户反馈和建议,超过50000+的用户在论坛、贴吧、头条、知乎等各类平台展开讨论和分享案例,极空间都记录在册,并且保持每周最少一个版本的对应系统更迭。在吐槽极空间员工工作量辛苦的同时,我不得不承认,极空间私有云确实把消费者的意见反馈,哪怕是吐槽都当成了正事儿。

所以在长达两个小时的发布会现场,大半时间都是在讲场景化功能的升级。在这个层面,老马将这一年的系统升级分为了家庭场景、娱乐场景、办公场景、拓展进阶场景。关于存储、网络、分享等基础场景这里就不赘述了,想了解的可以翻阅之前《看了极空间私有云 老马的整理欲终于爆了……》这篇文章,百度一搜首页整面都是。

家庭场景新增亲情属性

在家庭场景功能的升级中,极空间ZOS操作系统立身之本是“为每个家庭成员带来便利”。超过千张的手机照片自动备份,就像是iPhone中的“地点”、“人物”、“时间”照片分类逻辑,储存在极空间私有云中的照片,会被人脸识别、场景分类、时间分类等多种整理方式呈现。如果你印象中有一张和某某的合影,那么你就一定轻松的找到这张照片。

作为家庭场景中的“弱势”老人群体,极空间私有云为父母长辈定制研发了极空间亲情App,超大清晰的内容模块、简单的跳转设置,管理员可以为父母整理好私有云内容,能够让老年人很方便的找到儿孙辈的照片,看到儿孙辈喜爱的内容填上代沟,帮助老人轻松融入数字时代,无法长情的陪伴,亲情App可以被叫做最贴心的告白了吧?

娱乐场景尽享蓝光视听

极空间私有云从首代产品开始,都有内置极影视功能,从迅雷、PT下载开始优化,到ISO封装、BDMV原盘、本地NFO支持,再到源码/转码输出,最终在手机电脑电视等解码播放,拥有一整套端到端的解决方案。 ISO,BDMV,MKV 等原盘4K蓝光影视文件,数百种视频格式播放,智能匹配的字幕功能,用起来很省心。

但是每个用户所处的环境不尽相同,通过私有云直接看珍藏的蓝光大电影,总是会有网络波动、电视解码能力不够等限制,导致电影的播放是产生卡顿现象,在极空间团队这一年收到的反馈中,这种情况并不少见。于是,极空间拿出了两个解决方案。

其一,是提升了Z2s新品的性能,将解码的任务交给了极空间私有云,通过内置芯片在观影方面将这个“小方盒”变身一款解码器,私有云解码后再将内容输出到电视上,从硬件层面解决蓝光播放的问题。其二,新版本的极空间私有云Z2S和Z4都添加了HDMI直连接口,支持4k60p的输出,辛辛苦苦找到片源,只有顺顺畅畅的播放才能对得起自己不是?

除此以外,极空间私有云在娱乐场景中除了影视作品的优化,在音乐方面支持多端同步歌单、源码播放,还新增了支持TXT在内的多种格式的阅读服务。作为一个老电子书爱好者,这完全命中了我的G点。当然,可能很多人会觉得这没什么实际用处,但是这种在娱乐场景上的探索尝试,就像是在翻山过海路边的风景,可能一时无法打动你,总归不会缺乏惊喜。

办公场景没有意外不拍大腿

对办公族来说,实时的云存档算得上是对正在编辑的文件,最好的安保系统。这也就是为什么这两年石墨文档、腾讯文档等支持实时保存的云文档应用能够收获上千万用户青睐的原因。但是云文档多多少少还是有一些弊端,比如说老马的小编辑总是喜欢将稿件以云文档链接的形式提交,文档中偶尔会被插入一些广告,每次查看时都要登录一遍,着实有些不方便,而且当下主流的文档互阅方式还是word,方便审批留存。

对此,极空间私有云在办公场景中的文件在自动备份数据、文档同步、隐私保险箱等功能的基础上,新增了极空间word实时编辑功能。写稿件的方式依旧是word,但是体验确是拥有云文档一般,实时备份的感受。哪怕是突然关闭word、电脑死机,再打开文档时还是前脚编辑到的位置。在极空间word中,协同办公,回收站防止误删等实用的各类功能也都有涉及。

你当然可以说这是在模仿云文档,但是极空间办公场景却没有止步于此。用过苹果本的都知道,苹果本的记事本可以与iCloud互联,日常的小灵感、小记事可以实时保存不怕内容丢失,而Windows的记事本则不然,关机时不保存就意味着永别。在极空间办公场景中,Windows记事本也被赋予了“云属性”,并且亦如照片管理一样,支持分类、标记、搜索、删除版本保留等便捷办公族的功能。

值得一提的是,这最新的系统版本迭代后,极空间私有云还增加了用户最关注的“硬盘搬家”功能,可以在不损失数据的情况下完成更换硬盘。比如替换某块即将损坏的硬盘,或是用一块大容量硬盘替换小容量硬盘。硬盘搬家会一次性搬移所有账号的数据,即使盘位插满了也能方便的无损扩容,这既降低成本、提高效率,也保证了数据安全,而且操作简单。

丰富拓展进阶场景

在这几天的论坛闲逛中,看到了很多关于极空间私有云的褒贬,如何褒就不提了,贬主要集中在:就那么回事、高玩觉得不怎么专业、没什么拓展性。在与一个比较专业的朋友的闲聊中,其言语中也透露出玩法不怎么丰富,对小白来说很友好,但是对专业玩家来说就比较鸡肋了。入手NAS的两本教科书,高玩朋友已经掌握,所以极空间私有云的闪光点明流不高,也不够刺激。

而正如袁斌所说的:用户需要什么,我们就做什么。于是在最新极空间版本中加入了docker。这点老马其实也是一知半解,不过简而言之,docker是一个开源的应用容器引擎,让开发者可以打包他们的应用到一个可移植的镜像中,然后发布到任何流行的 Linux或Windows操作系统的机器上,也可以实现虚拟化,让用户有机会实现更多的可能性。

举个简单的例子,如果办公时同时拥有iPhone,和一台Mac,那么在iPhone上复制的链接,直接在Mac上“Ctrl+V”就能粘贴出来,但是跨操作平台就不能实现。如果你想跨平台体验,那么docker就发挥了作用,通过docker在云端建立一个空间,空间连接手机和PC,你在手机上复制的链接、保存的图片,可以通过docker实现跨设备、跨平台互通。也就是说,你可以在私有云的基础上,再建立一个属于自己的小私有云,各种插件、行为方式、使用逻辑都是你自己说了算。不过目前,docker只在Z4上发布,并没有到Z2或者Z2s两款产品上,静静等待吧。

简单说说两款新品

还是那句话,在创始人袁斌看来极空间私有云只是、仅仅是一个硬件而已,“软件”才是极空间私有云想要表达的态度。所以在硬件上,本次发布的两款新品—Z2s和新Z4较上代没有巨多变化。首先是Z2s,面对普通个人消费者,Z2s没有改变外观只是升级了芯片,搭载了瑞芯微A55四核心处理器,较上代Z2CPU性能提升50%、GPU性能提升90%,视频、图片转码速度提升150%、BT/PT下载速度提升120%、AI图像识别速度提升150%,以及新增了一个HDMI直连接口,和风扇控制算法来减少噪音。

虽说Z2s的外观设计没有变化,但相信极空间绝对是看到了消费者对于Z2这条评价:好看有个P用,安全存储才是硬道理。虽说语气很强烈,但是也确实从侧面反应Z2的外观设计很讨喜。于是,袁斌在本次发布会上大手一挥:我们给消费者带来了小礼物,9.9包邮多色彩可更换盖面。不知道是不是在开玩笑,不过对用户的“宠爱”极空间真是放大到了无限。至于与主体机身不一样的拼色盖子好不好看,老马就不做评价了…

Z4除了开放了docker玩法以外,也没有太多外观上的升级,只是改进。旧Z4有用户反映,盖子不好打开,新Z4更换了卡扣设计;用户反映旧Z4卡扣塑料材质容易坏,新Z4将部分零部件更换为金属材质,加强漆面和抗摔性能。很多大厂的新品有设计问题,前期大多会采以不予置否的态度,后期悄咪咪降价一波,发布会一年就一次,不值当改了些许设计再次推新。所以极空间新Z4的做法感觉好像是在挤牙膏,但是对于标榜自己是“软件公司”的极空间,这个做法也倒不失风范。

最后在价格上,新Z4全系价格与上代保持一致,4G版本无硬盘版2599元、8G无硬盘版2799元;Z2s在升级了性能的前提下,全系涨幅100元,2G无硬盘版1399元、4G无硬盘版1599元、2G带两块4T硬盘版本2999元、4G带两块硬盘版本3199元,相较上代基本算得上是加量不怎么加价的定价水准。

小结:去年的今天,袁斌说他们要做破局者,希望打破这个行业一潭死水的现状,通过创新、竞争,给用户提供更好、更有价值的产品。经过过去的一年时间,从用户端来看,这个目标大抵是实现了,越来越多的社交平台上开始出现对于NAS的讨论,就像极空间Z2和Z4一样,热议中自然是有褒有贬,有肯定有质疑,有褒奖也有批评。但能可贵的是,极空间团队面对褒贬不是沾沾自喜或者自暴自弃,而是从中不断吸收经验,改进极空间私有云的设计和体验。

就老马个人来说,这一年里极空间私有云Z4确实让我在文件存储方面便捷了太多,而极空间今年的目标是“超越”,着眼于极空间私有云在家庭场景、娱乐场景、办公场景、拓展进阶场景的体验创新,老马愿意相信像极空间团队这样,正儿八经将用户感受当回事的企业,能够实现“超越”体验的目标!

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